Benchmark é um termo inglês que significa “ponto de referência”. Em gestão, é uma metodologia que consiste na comparação de um processo ou atividade com um padrão de excelência, com o objetivo de identificar oportunidades de melhoria. O benchmarking pode ser aplicado a diversos contextos, como a avaliação de produtos, serviços, processos e organizações. No caso de Programas de Pós-Graduação, o benchmarking pode ser utilizado para comparar o desempenho de um PPG com o de outros PPGs, ou com um padrão de excelência definido pela instituição.
Benchmark é um termo inglês que significa “ponto de referência”. Em gestão, é uma metodologia que consiste na comparação de um processo ou atividade com um padrão de excelência, com o objetivo de identificar oportunidades de melhoria. O benchmarking pode ser aplicado a diversos contextos, como a avaliação de produtos, serviços, processos e organizações. No caso de Programas de Pós-Graduação, o benchmarking pode ser utilizado para comparar o desempenho de um PPG com o de outros PPGs, ou com um padrão de excelência definido pela instituição.
Preencha seu nome e e-mail para ficar por dentro de todas as novidades
Rua Prof. Ayrton Roberto de Oliveira, 32 7º andar, Sala 703, Itacorubi Florianópolis/SC
Esclareça dúvidas, acesse tutoriais, vídeos artigos e todo suporte oferecido por nossa equipe.
